RSUD Sambas Tegaskan Komitmen Pelayanan Humanis dan Profesional

 

Pojokkatanews.com - Manajemen RSUD Sambas menunjukkan komitmen kuat untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Komitmen tersebut tercermin dari keterbukaan pihak rumah sakit dalam memberikan klarifikasi terkait pelayanan IGD Maternal, sekaligus kesediaannya menerima masukan sebagai bahan evaluasi dan perbaikan ke depan.

Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Sambas, dr. H. Ganjar Eko Probowa, MM, menilai langkah yang diambil RSUD Sambas sebagai sikap yang dewasa, terbuka, dan bertanggung jawab dalam menyikapi dinamika pelayanan publik.

“Rumah Sakit Daerah memiliki peran strategis dalam memberikan layanan medis sekaligus menjaga kepercayaan publik, terutama dalam situasi yang sensitif dan menyangkut keselamatan ibu serta bayi,” ujarnya.

Menurutnya, secara umum upaya pelayanan yang dilakukan RSUD Sambas telah berada pada jalur yang benar. Klarifikasi yang disampaikan pihak rumah sakit dinilai mampu membantu masyarakat memahami konteks medis serta prosedur pelayanan yang berlaku.

“Klarifikasi yang disampaikan pihak rumah sakit dinilai membantu masyarakat memahami konteks medis dan prosedur yang berlaku. Ini menunjukkan RSUD Sambas tidak menutup diri, tetapi justru berusaha menjelaskan secara profesional agar tidak terjadi kesalahpahaman,” ungkapnya.

Dr. Ganjar juga menekankan bahwa peningkatan mutu pelayanan kesehatan merupakan proses yang berkelanjutan dan membutuhkan keterlibatan semua pihak.

“Karena itu, masukan seperti penguatan komunikasi, peningkatan kecepatan layanan, serta penanaman empati di seluruh jajaran tenaga kesehatan merupakan bagian dari ikhtiar bersama, bukan bentuk saling menyalahkan,” katanya.

Ia menambahkan bahwa tenaga medis di RSUD Sambas bekerja dalam tekanan dan tanggung jawab yang besar. Namun demikian, dengan komunikasi yang semakin baik, keramahan, serta empati yang terus dijaga, masyarakat akan merasakan kehadiran rumah sakit sebagai tempat yang aman dan menenangkan.

Selain itu, RSUD Sambas juga didorong untuk terus membuka ruang dialog dengan masyarakat melalui saluran umpan balik yang mudah diakses. Langkah tersebut dipandang sebagai wujud pelayanan publik yang modern, transparan, dan berpihak pada kepentingan pasien.

“Dengan sikap terbuka, evaluatif, dan humanis yang terus dikedepankan, RSUD Sambas diharapkan semakin dipercaya sebagai rumah sakit rujukan utama di Kabupaten Sambas. Upaya perbaikan yang dilakukan hari ini menjadi fondasi penting bagi pelayanan kesehatan yang lebih baik, adil, serta berorientasi pada keselamatan dan kenyamanan masyarakat,” pungkasnya. (Run)